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Pour que le remboursement soit effectué, les conditions suivantes doivent impérativement être remplies :

  • Les articles doivent être retournés non portés, propres et sans dommage.
  • Les produits retournés doivent être accompagnés de toutes leurs étiquettes d'origine et doivent être dans leur emballage d'origine, non endommagé, y compris la boîte Kimberfeel.
  • L’étiquette de retour d’expédition doit être apposée sur le paquet et non sur l’emballage d’origine du produit.

Les retours sont payants à hauteur de 4,90€. Ces frais de retour seront automatiquement déduits du montant de votre remboursement.

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  5. Réception et analyse du retour
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